從靈骨塔管理員到酒店公關：從安放思念，到讀懂人與人之間沒有說出口的情緒

以前在靈骨塔工作時，我最常做的事，不只是整理環境、確認資料、協助家屬祭拜。

更多時候，是在陪人走過一段很安靜的情緒

有些家屬一來就很沉默，只是站在塔位前很久很久

有些人明明眼眶已經紅了，卻還是努力保持冷靜

有些人會一直說話，像是怕一安靜下來，情緒就會撐不住

有些人每次來都帶著一樣的花、一樣的供品、一樣的思念

那時候我才慢慢明白，這份工作不是只有管理空間而已

很多時候，我管理的是一個安靜的現場，也是在守住別人最不想被打擾的情緒

我不能太熱情，因為有些悲傷需要空間

我也不能太冷漠，因為有些人其實很需要被溫柔對待。

只是做久了之後，我也開始問自己：

難道我的人生，就只能一直待在這樣安靜、壓抑、需要把情緒收得很深的地方嗎？

我不是不喜歡這份工作。只是每一天面對太多告別、太多遺憾、太多說不出口的難過，

久了之後，心裡也會有一種說不出的疲憊。

我開始想找一個新的方向。不是完全推翻過去的自己，而是想知道，

過去累積下來的耐心、觀察力、情緒穩定和分寸感，還能不能用在另一種人生裡。

因緣際會的轉折，讓我看見新的自己

某天晚上，我下班後滑 Threads，因緣際會看到孫華姐姐的招募文章。

一開始只是被文字吸引，覺得她寫的不是一般那種很浮誇的招募，而是很真實地在談一份工作需要的氣質、談吐、觀察力和情緒價值。

我原本只是好奇點進去看，後來忍不住傳訊息問了幾句。

短暫聊過之後，我才發現，酒店公關並不是我原本想像中那種單純陪人聊天的工作。

孫華姐姐跟我說，這其實是一份更高階的「情緒設計」工作。

那一刻，我突然有一種很強烈的熟悉感。

原來我以前在靈骨塔工作時學會的安靜、分寸、觀察力和情緒承接，並沒有離開我。

只是以前，我是在一個安靜的空間裡，陪人安放思念。

現在，我是在一段互動裡，陪人安放壓力。

從守住安靜，到守住一場相處的安定感

靈骨塔是一個很特別的地方

那裡不適合太吵，也不適合太急。

每一個進來的人，都帶著不一樣的心情。

有人是來懷念，有人是來告別，有人是來尋求一點心安。

所以我以前很習慣觀察現場的氣氛。

什麼時候該上前協助。

什麼時候該安靜退後。

什麼時候只需要一句輕聲提醒。

什麼時候不說話，反而是一種尊重。

轉職成酒店公關後，我發現這種能力依然很重要。

只是場景變了，情緒的形式也變了。

有些人來到社交場合，是想放鬆。

有些人是想暫時離開工作壓力。

有些人看起來很健談，其實只是需要有人接住他的疲憊。

有些人不一定想被打擾，只是希望旁邊有一個懂分寸的人。

以前我守住的是一個安靜的空間。

現在我守住的是一段舒服的相處。

真正細膩的服務，不是一直出聲，而是知道什麼時候要讓對方感覺安心。

從面對沉默，到聽懂沉默背後的訊息

在靈骨塔工作時，我最常遇到的不是很多話，而是沉默。

有些沉默是難過。
有些沉默是懷念。
有些沉默是還沒準備好說出口。
有些沉默，只是需要一點時間整理自己。

所以我以前很早就學會，不是每一個空白都要被填滿。

有時候站在旁邊，不打擾，就是最好的陪伴。

有時候遞上一張衛生紙，比說很多安慰的話更剛好。

有時候一句「您慢慢來，不急」，就能讓對方放下很多壓力。

成為酒店公關後，我才發現，社交場合裡也有很多沉默。

只是它不一定看起來像悲傷。

有些人突然安靜，是因為累了。
有些人話少，是因為還在觀察。
有些人笑著不說，其實心裡有很多事。
有些人不是不想聊天，只是不知道從哪裡開始比較自然。

所以我不再急著把氣氛填滿。

我開始學會看眼神、看語氣、看對方停頓的地方。

以前我聽懂的是家屬沒有說出口的思念。

現在我聽懂的是人與人互動裡，那些沒有明講的情緒。

小結｜從安放一段思念，到安放一段相處裡的情緒

從靈骨塔管理員到酒店公關，對我來說不是完全不同的兩條路。

而是把原本累積下來的能力，放到另一個更需要感受力的地方。

以前，我在一個安靜莊重的空間裡，學會尊重每個人的情緒速度。

現在，我在高端社交場合裡，學會讀懂每個人不同的相處需求。

以前我在意的是家屬能不能安心完成一場祭拜。

現在我在意的是對方能不能在一段互動裡感覺放鬆、被理解，也被好好接住。

這份工作沒有讓我失去原本的自己。

它只是讓我把過去學會的耐心、觀察力、分寸感和臨場穩定，轉換成更成熟的人際能力。

從整理一個安放心意的空間，到整理一段讓人舒服的相處。

從守住一份安靜的尊重，到拿捏一段對話裡剛好的溫度。

我才知道，原來過去那些看似安靜的工作經驗，都沒有白費。

只是現在，我不只是在維持一個空間的秩序。

我也在學會，如何讓一段相處變得更有溫度、更有記憶點，也更讓人願意靠近。

台南職缺內容

-＊-＊-＊-＊-【台南萬豪】＊-＊-＊-＊-＊-＊-

*【 公關（只有女性名額）】*

日保薪：7,000-10,000元以上

週薪計領：55,000-80,000元以上

工作內容：陪伴客人聊天、唱歌、玩遊戲..等，維持桌面基本整潔。

工作地點：台南市中西區

上班時段：

① PM 21:00-AM 05:00

② PM 22:00-AM 06:00

（另有兼職上班時段，面洽）

正職：週上5天班，自行排休2天。

兼職：週可上3天班（含以上），自行排班。

須年滿18歲

*【 帶位領檯（只有女性名額）】*

工作內容：接待招呼、包廂帶位、製作報表及櫃台相關工作。

每月自排休4-5天

上班時段：PM 08:30-AM 05:30

月薪資：6萬元以上。

*【 親善助理（只有女性名額）】*

工作內容：：學習現場操作與專業技能及帶動包廂氣氛

每月自排休8天

上班時段：PM19:30～AM4:00

月薪：八萬元。

*【 外場服務生 】*

工作內容：為客人帶位、支援包廂服務

送冰塊、酒、水、餐點、保持環境整潔

每月自排休5天

上班時段：PM 19:00-AM 07:00

月薪資：6萬元起（獎金另計）。

*【 儲備幹部 】*

工作內容：學習現場操作與專業技能，屬實習階段，店家提供底薪保障，提供客人消費資訊，以晉升店家幹部為目標參與培訓。

每月自排休4~5天

① PM 18:30-AM 04:30

② PM 19:00-AM 06:00

月薪資：30,000-55,000元以上，獎金另計。

（試用期，保障底薪30000元起）

▼ 直接連絡孫華姐姐

熱線：0985-976255

Line  Id: @113fcsmi (點擊ID加入官方帳號)

以上職缺皆要求需滿18歲。

另徵

*【 萬豪101會計人員 】*

工作職缺：全職或兼職

工做地點：台南市中西區忠義路二段

上班時間為輪班制：

（有2時段班）

1: PM 20:30

2: PM 10:00

下班時間：AM 06:00左右

休假：自排休5天/月

試用期三個月(可上全天班)

 正職人員：

薪資5萬起～

兼職：

休假：月休5天

上班時間：以分班制上班，上班5-6小時/天，分別實習各工作崗位。

薪資算法：每小時190元+工作獎金(薪資隨政府公佈調整)

其他福利：享勞健、團保、生日禮金、三節禮金

會計職缺連絡窗口：

AM10:00~PM09:00

0970-025-677(黃小姐)

PM09:00後請洽店內06-2216385